售后政策

用户行为 具有售后有效期的条件 申请售后有效期 举例示范
是否确认收货 包裹寄出去的天数
确认收货 (45天-寄送天数)≥7天 7天 8月1日用户提交了一个国际包裹,MShowBuy当日寄出,用户收到了包裹后,8月7日在MShouwBuy上进行了【确认收货】,则此包裹的售后服务期限则为8月7日-8月14日(合计7天)。
(45天-寄送天数)<7天 等于【45天-寄送天数】 8月1日用户提交了一个国际包裹,MShowBuy当日寄出,用户收到了包裹后,9月9日在MShouwBuy上进行了【确认收货】,则此包裹的售后服务期限则为9月9日-9月14日(合计5天)。
未确认收货 1.“确认收货”,即用户确认已收取包裹,并标明包裹内商品无问题,可在“我的包裹-签收评价”进行确认收货。
2.“寄送天数”,即用户的包裹从MShowBuy仓库寄出的天数(安自然日计算)
温馨提示 1.申请售后位置:(我的包裹-相应订单-申请售后),请详细描述您的问题,并上传包裹包装照片、商品实物照片等,MShowBuy收到您的申请,将尽快为您受理并给予解决方案(包括但不限于退还费用、退换货等措施)。
2.若包裹物流信息为“已签收”且大于等于3天,则MShowBuy有权不提供售后服务。